一、提高工作效率 自動撥號功能 小型電銷公司的銷售人員數量有限，手動撥號會花費大量時間。外呼系統的自動撥號功能可以將銷售人員從繁瑣的撥號操作中解放出來。系統能夠按照預先設定的號碼列表自動撥打號碼，大大減少了撥號間隔時間。 例如，一個銷售人員手動撥號時，平均每撥打一個電話需要花費 15 - 30 秒來輸入號碼、等待接通等，而使用自動撥號功能后，這個時間可以縮短到 3 - 5 秒，每天撥打的電話數量能夠顯著增加。 智能呼叫分配 二、提升客戶體驗 客戶信息快速呈現 外呼系統通常與 CRM（客戶關系管理）系統集成。當銷售人員撥打客戶電話時，系統會立即彈出客戶的詳細信息，包括購買歷史、咨詢記錄、偏好等。這使得銷售人員能夠在通話開始前就對客戶有充分的了解，從而提供更個性化的服務。